由于我国物流服务商的服务水平参差不齐，制造业企业在选择物流服务商时候，一般选择物流服务的某一部分选择外包，同时会选择多家服务商合作，进行优胜劣汰。对招标的物流服务商来说，一般要求集中在以下几个方面： 

（1）基本服务的要求 
比如要求承运商必须提供统一的客户服务人员，7天24小时满足运输协调、查询等需要；每天提供追踪报告，反馈货物在途情况；
（2）运作流程的要求 
化妆品由于是价值大，品种多，小批量配送的产品，对运输流程、运输方式、运输责任等都有明确的规定。

（3）服务水平的要求 
一般要求准时送货率、订单完好率、客户投诉率、送货签收单影印件准时反馈率、送货签收单原件准时反回率等都有严格的要求，达不到要求的按照规定罚款直至中断合作。

（4）EHS要求 
基于社会责任或者企业形象考虑，几乎所有的跨国公司在招标过程中都有环境（E）、健康（H）、安全（S）的要求。

通之略与客户一道提出化妆品行业的解决方案

1致辞
2标书摘要
3投标承诺
4. 公司概况
5××（投标公司）运输配送解决方案
6,风险控制和服务保障
7,成本控制
8,发票、付款和理赔 

附件： 
附件一、××（投标公司）基本情况 
附件二、××（投标公司）SOP流程 
附件三、××（投标公司）物流部分岗位操作规范